【オンライン英会話・セブ島留学事業】日系現地最大の教育企業にて、海外就職してみませんか?

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求人募集:IT系、語学系募集人数:5

【オンライン英会話・セブ島留学事業】日系現地最大の教育企業にて、海外就職してみませんか?

募集職種

①カスタマーサポートチーム
②留学事業部
③マーケティング部(SNSマーケター)

仕事内容

①カスタマーサポートチーム
to Cのサポートとto Bのサポートの2チームで分かれておりますので、どちらかの配属となります。
急成長中のオンライン英会話事業に携わり、生徒様や学校・法人様のサポートを行います。
・生徒様の質問へのチャット返答(電話対応業務はありません)
・サービス改善(教師やマネージャー達と改善の議論)
・オンライン個別相談やサービス説明会の実施
・クライアントの課題解決対応(個人のお客様だけでなく、法人や学校のお客様への対応業務)

日々増えていく生徒様のお悩みを解決し、満足度を上げて長く使っていただくのがミッションです。


②留学事業部
コロナ禍を経て22年7月に再開したセブ島留学の担当スタッフとして日本市場向けの施策立案、運営を担当します。
弊社は業界では珍しく、留学エージェントさんからのご紹介をお受けしていない留学事業会社になります。

つまり、
・お客様に知っていただくマーケティング活動(広告・SNS活用・説明会の実施)や、
・個別相談などの面談やメールでの商談、
・現地にお越しいただいてからのサポート全般
など、最初からワンストップで提供する珍しい企業のため、幅広い業務に携さわることが可能です。

※上記、①②ともに、業績好調で拡大中なので、定型業務以外の提案や、改善案など大歓迎。
また、弊社は業界では珍しく日本人以外のユーザーも多く、オフィスには様々な国籍の生徒さんや、そのスタッフがおり、多国籍な環境で働けるのも魅力の一つです。


③マーケティング部(SNSマーケター)
マーケティング部の一員として広報やPRとも連携しながら、QQEnglishの各種SNSアカウントやYoutubeを活用し当社の認知を高めるため企画・運用をお任せします。
【必須条件】
業界業種問わずSNSの企画・運用経験が1年以上ある方

【具体的な業務内容】
自社SNS(Instagram、X、Facebook、YouTubeなど)の役割整理とKPI設定
・定期的にモニタリングと分析を行い、改善のための提案から実行までを行う
・市場動向を常に把握し、適切なコンテンツで迅速に対応する
・SNS上での当社や関連業界に関するクチコミをモニタリングし、必要に応じてSNS上で受信したメッセージへの返信や投稿を行うことでエンゲージを高める
・インフルエンサーなど外部パートナーとの折衝
・SNSキャンペーンの企画実行
・社内スタッフとのスケジュール調整・交渉

雇用形態

正社員

応募資格

■全職種共通:
・基本的なPC操作ができる方
・セブへの移住が可能な方、すでにセブに住まれている方
・フィリピン(セブ)が大好きな方
・英語力は不問です
(英語を勉強中の方でも活躍しているスタッフは、たくさんおります。)

■求める人材像
・明るい笑顔の挨拶が出来る
・チャレンジ精神を持っている
・生徒とともに、自身も大きく成長する気持ちがある(留学生とともに自身もグローバル人材になる気持ち)
・英語力があれば好ましいですが、健康な体力、健全な精神、ロジカルな考え方をお持ちの方を重視します。

※日本マーケット向けのポジションですので、業務中に使う言語は日本語が多いです。
しかし、お客様の悩みを解決する際には、グローバルのチームと連携する必要があり、経験値が溜まれば溜まるほど、英語を使う業務や、世界中への出張があるのも弊社の魅力の一つです。

勤務地

①Skyrise4B 7th Floor, IT park, Cebu city, Cebu, Philippines
(セブ市内のビジネス街・ITパーク)

②Pacific World Tower, Newtown Boulevard, The Mactan Newtown, Brgy. Mactan, Lapu-Lapu City, Cebu.
マクタン島に準備中の弊社新オフィス
24年7月からオープン予定のため、いずれ異動の可能性もあります。

勤務時間

1日実働8時間勤務
※早朝から夜までの時間帯でシフト制

給与

64,000ペソ~150,000ペソ

(1ペソ≒2.6円 ※2023年10月)
給与に関しては、経験/キャリアを考慮の上決定します。

待遇

・査定による昇給有(1-12月の成果を3月に評価面談、4月から反映)
・賞与(年1回)
・定期賞与とは別の決算賞与の実績あり
・有給制度
・希望者には寮完備(1,000ペソ/月)
・就労ビザ会社負担
・現地保険完備(Philhealth, SSS)
・役職に応じた、ホームリーブ(一時帰国)有
・役職に応じた、家賃補助 有

休日・休暇

・週休2日制
・有給休暇有
・ホームリーブ(一時帰国)有

英語力

日常会話レベル

その他

QQ Englishは、『オンライン英会話』×『セブ島留学』×『日本人だけでなく世界中の英語学習者へ価値を提供』
これらを組み合わせたサービスを全て自社で提供する日系最大級の企業です。

【“Gateway to the World”の実現のため。】

英語が話せることで人生が変わる。
自らの経験を元に事業を起こした藤岡の元に世界中から様々なメンバーが集まってきております。

英語を話すための英会話学校としてではなく、生徒さん及び、働く仲間の全てがQQを触媒にして世界に飛び出す。その一翼を担えるうような企業を目指しております。

そのため、オンライン英会話事業だけでなく、

生徒さんにとっても、
・留学事業でリアルな学習(英語利用)体験の場を設け
・日本以外の世界中から生徒さんを集めて、交流の場を設ける

働く仲間にとっても、
・フィリピン人教師のキャリア形成のためにも、派遣業(フィリピンの先生が海外で働ける仕組みづくり)にも取り組み
・多国籍な仲間が集う会社の維持に努める
・基本的なビジネススキルやマナーを獲得しつつ、海外だからこそ経験できるキャリアを積める環境を作る

といった取り組みをこれからも継続して参ります。

みなさまからのご応募、心よりお待ちしております!

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会社概要
会社名
QQ English
設立
2009年
代表者
藤岡 頼光
従業員数
2000名(現地日本人スタッフ20名、アメリカ・中国・ロシア・モンゴル・イランなど様々な国のメンバーも在籍)
事業内容
オンライン英会話事業・セブ島留学事業・プログラミング事業・Liveコマース事業 など
住所
Skyrise4B 7th Floor, IT park, Cebu city, Cebu, Philippines
ホームページ
https://www.qqeng.com/
応募方法・選考手順
応募方法
「お問い合わせ」に募集職種の番号を記載お願いします。(複数選択可)
下記の「この求人に応募する」をクリックしご応募ください。確認後、お返事をさせていただきます。履歴書・職務経歴書がありましたら添付してお送りください。
採用担当
西牧
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