ジョブポット＞【カスタマーサービスセンターマネージャー】VISA取得代行◇◆フィリピン拠点 ◇◆一時帰国のフライト支給等好待遇！◇◆

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【未公開求人案件】John Clements. Recruitment,Inc.　PERSOL Philippines Japan Desk

【カスタマーサービスセンターマネージャー】VISA取得代行◇◆フィリピン拠点
◇◆一時帰国のフライト支給等好待遇！◇◆

【未公開求人案件】John Clements. Recruitment,Inc.　PERSOL Philippines Japan Desk

求人募集：飲食・サービス業その他募集人数：１

★マニラセンターマネージャー★
◇◆南国フィリピンで転職◇◆英語スキルを活かせる！◇◆

募集職種

CSマネージャー

仕事内容

■当社について
当社は世界規模のビザサービス会社になります。
世界中を旅する方に、赴任予定の方向けにビザ（e-Visa含む）取得代行サービスなどをご提供しておりま
す。世界中に3400を超えるセンターを有し、150を超える国でオペレーションを行っております。

■仕事内容
★カスタマーサービスセンターマネージャー
１．業務フロー（SOP）を教育
２．品質向上のため、クライアント対応内容などを確認の上、品質保証業務を実施
３．カスタマーサービス職が実施しているサービス対応をモニタリングし、タイムラインの確認、KPIなどの設定
４．トラブル発生時には日本のクライアントとコミュニケーションを取り、問題解決に取り組む
５．新入社員の教育全般
６．日本にいる上司に対して週次月次報告の実施

雇用形態

正社員

応募資格

【必要条件】
・英語スキル（社内コミュニケーション能力）
　⇒ビザなどの手続き経験がある場合は、それほど高くない英語能力でもご応募いただけます。
・顧客対応経験
・ホスピタリティ精神がある方
・部下、後輩などのマネージメント経験

【歓待条件】
・ビザなどの業務経験
・フィリピンでの就労経験尚

勤務地

フィリピン・マニラorセブorダバオ

勤務時間

月～金曜日　8:00~17:00

※急ぎでビザ対応が必要な場合、土曜に出勤をしていただく可能性が稀にございますが、代休を取得していただけます。

給与

月給：100,000php～180,000※スキルや経験による
（日本円　27万円～48万円程度※2025年1月現在）

待遇

・業績賞与
・リテンションインセンティブ
・KPI賞与
・一時帰国用飛行機チケット（１回/年）
・言語手当： Php15k-20k/月
・VISAサポート
・有給休暇及び病気に伴う休暇

休日・休暇

土日祝日

英語力

ビジネス会話レベル

その他

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