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【未公開求人案件】John Clements. Recruitment,Inc.　PERSOL Philippines Japan Desk

【カスタマーサポート・営業】大手ロジスティックスのフィリピン拠点

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求人募集：営業その他募集人数：1

大手ロジスティックスのフィリピン拠点
カスタマーサポート/営業

募集職種

カスタマーサポート・営業

仕事内容

■当社について
当社は、日本で創業された総合物流企業であり、現在では世界57か国・地域に339社のグループ会社を展開し、約76,000人の従業員を擁するグローバルロジスティクスカンパニーです。

■仕事内容
★カスタマーサポート職/営業職
・物流サービスを利用する法人顧客に対して、日々の業務支援と関係構築、深耕営業を行っていただきます。

【具体的には】
～カスタマーサポート業務～
• 顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・対面）
• 輸送状況の確認・追跡（トラッキングシステムの活用）
• 配送スケジュールの調整・変更対応
• 通関書類や輸送関連書類の確認・案内
• クレーム対応および問題解決（遅延、破損、誤配送など）
• 顧客満足度調査の実施とフィードバックの分析
• 社内関連部署（倉庫、通関、輸送チーム）との連携
• 顧客向け報告書・月次レポートの作成
• 契約内容やサービス範囲の説明・更新案内など

～営業業務～
• 既存顧客との定期的な面談・関係構築
• 顧客ニーズのヒアリングと提案資料の作成
• 見積書・契約書の作成・交渉
• 市場動向の調査と競合分析
• サービス改善提案の社内プレゼンテーションなど

雇用形態

正社員

応募資格

【必要条件】
・２年以上の社会人経験
・英語スキル（社内コミュニケーションレベル）
・コミュニケーション能力

【歓待条件】
・物流業界の経験
・営業、カスタマーサポートなどの経験

勤務地

フィリピン・ラグナ

勤務時間

月～金　8:00～17:00　

給与

月給　PHP100,000～PHP150,000
（日本円26万～38万円相当※2025年10月現在）

待遇

・年間13ヶ月給与
・VISAサポート
・健康保険（HMO）
・通勤サポート※要相談
・有給休暇及び病気に伴う休暇

休日・休暇

土日祝日

英語力

ビジネス会話レベル

その他

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